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一個優秀的項目經理應該具備的七個特點及三種能力 

  在所有成功的企業里,都可以找到這樣一群人,他們讓公司變得與眾不同:優秀的產品規劃、持續的商務拓展、準時交付產品。

  而普通公司的表現恰恰相反:糟糕的產品規劃、眼睜睜看著客戶流失、產品不斷推遲。

  一個成功的企業,在產品開發流程上突出表現有三點:高效率、嚴要求、嚴格遵循項目管理法則。

  有些項目經理以為管理能力等同于使用微軟Project軟件的能力,他們沒有領悟到項目管理的真諦。我們平常討論的項目管理,大多也是在講項目管理的十大知識領域,更多的是強調技術,即項目管理的硬能力。

  項目經理的軟能力與硬能力同等重要,一個優秀的項目經理應該具備的七個特點:

  1.工作緊迫感

  走進項目經理,立刻能傳達給大家一種緊迫感。每次會議大約60秒閑話開場白后,馬上轉入正題。這種效果表面看來是因為項目經理獨特的身體語言和氣質,但事實上,緊迫感和高效率應該成為企業文化的核心,并升華為項目經理人格的一部分。

  2.善于捕捉問題

  有無數原因導致會議效率低下、毫無建設性,其中最主要的原因是會議目的不明確,不清楚要解決什么問題,也不知道難點在哪。優秀的項目經理能夠迅速地、準確地指出問題及其要害,改善會議效果。

  3.思路清晰

  引發典型業務問題的原因多種多樣,比如政治因素、日程安排有沖突、同事個性不合等,如果置之不理,稍作拖延就會導致整個項目一團糟。項目經理需要排除感情因素,放下思想包袱,撥云見日,把待解決的問題逐一獨立分離出來,分配給每個同事,專注解決。

  4.用數據說話

  優秀的項目經理明白數據的重要性,懂得利用數據識別項目方向,確認項目進度。他們知道改善產品和開發流程必須從測量、收集數據開始。在時間緊迫感的情況下,最容易僅憑直覺草率行事。為避免出現這種情況,項目經理務必堅持根據數據和事實制定決策。

  5.果斷

  在多數公司里,產品團隊成員不必向項目經理匯報工作,但項目經理必須驅動同事做出決策。項目經理必須向大家傳達一種緊迫感,及時向團隊收集數據和建議,適時向上級部門匯報情況,把問題理順,用理性的思路和清晰的理由幫助大家,利用數據做出決策。

  6.判斷力

  以上這些特點都基于良好的判斷力。項目經理必須清楚何時催促進度,何時向上級匯報,何時需要收集更多信息,何時找個別成員私下交流。判斷力很難言傳身教,只能靠自己積累經驗獲得。

  7.態度

  如果產品不能按時交付,我們總能聽到各種利用:可行性太差、資源不足、時間不夠、資金匱乏等等。項目經理絕對不能為自己找借口,必須克服所有障礙,解決所有問題,一往無前、愈挫愈勇,直到夢想成真。

  三種能力;

  1.計劃能力

  計劃,是對未來的控制。人類都憧憬未來,都不知道未來會發生什么,都想預測未來以做好應對準備,這,都是良好的愿望。

  但未來就是“未來”,因為沒有發生,所以不可把控。在生活當中,有諸多的變量,這些變量會導致變數無窮。變量的式微變化,也許會影響到最終的結果。在這些變量當中,最難把控的,是人心;人的心里跌宕起伏、變化不可測;人的情緒分秒間可能就會發生很大不同,人與人交互,互相影響,使得變化衍生致無窮。

  人類有著以不變應萬變的思想,實則是對未來不可控的一種清晰認識。但人心向“好”,期望自己的未來是“好”的,所以,做計劃,就是表明人試圖去把握未來。

  計劃能力的獲得,通常都是基于歷史進行趨勢預測得來的。人,基于自己的經驗,可以適當地遷移到未來時空中,用自己的經驗做尺子,丈量未來。人對于過去認識深刻,對未來的把握就會好些。人對于沒有發生在自己身上但歷史存在的事情認知后進行高度抽象,也可以獲得知識和認識,這樣的人對于未來把握的能力強些。所以,經驗和知識積累,是有效把握未來的基礎。

  2.過程把控能力

  過程把控好,才能期望得到一個較好的結果。努力做好過程未必能得到一個好的結果;一個好的結果必然存在良好的過程控制。

  過程把控,實則是一種責任心、也是一種積極而為的意識、還是一種可學到的技能。

  曾見到,有的項目經理,計劃能力很強,積極主動,在項目開始和過程中不斷強調:你們要各自負責,各自擔起職責,不要什么事情都匯聚到我這里,大家都要積極主動去解決。并且,在項目過程當中,積極與領導溝通,獲得了上級認可。

  這樣的話,聽起來是沒有什么錯誤的。強調人人掃清自家門前雪,是一種人人負責的責任意識??墑?,項目結束,卻以失敗告終,子項目中一半推遲,20%完全推遲,投入人力物力巨大但收效甚微。

  良好的過程把控能力,體現在三個方面:

  1)過程中要插入“監控點”。這樣能有效發現問題并能有機會調整。階段里程碑包含了這個思想。

  2)要身先士卒率先垂范。這樣,能讓大家感覺,項目經理在和自己同甘苦。不融入項目只走上層路線,忽略項目成功的基石,就像魚兒離開水。簡單且深刻說:要融入群眾生活。水能載舟亦能覆舟就是這個道理。

  言傳身教,在國人數千年的傳統中,已經牢牢扎根,是國人的文化精神的一部分。離開這個現實,就丟掉了成功的基石。浮于表面不肯舍身投入的,必至失敗。

  3)要教導莫指責。問題總是層出不窮的,如何解決問題?技巧、知識、方法等都是必要的。但是身為項目經理,如果不能先承擔起責任,人心就會喪失;如果再橫加指責,諸多人倒戈的心(反作用力)都會有。幫助大家積極解決問題,讓大家覺得這是一個溫暖的團體,才可能(僅僅是可能)有一個好的向心力。唯有團結一致,才能共同向前。

  3.知識技能

  在我周邊的人當中,大家有時會討論這樣一個問題:項目經理是否需要是本項目的行業專家?

  多數人認為,在技術上能有所把握的,比在過程上能有所把握的,可能更好。誠然,如果各個方面都很好,都能滿足項目經理的職責需要,固然是最好的。

  但人總是有長則有短,如果有2個人選,一個具有本文的第一、二個能力,另外一個具有本文的第一、三個能力,您會選擇哪個人做項目經理?

  毫無疑問,選擇過程把控能力更強的會有利于項目推進。不浮于表面、深入能淺出,上下兼顧,對項目負責,對所有人負責,這樣的人,通常是有著做項目所要求的“哲學觀、人文觀、科學觀”(以誰為本)。要么是已經有這樣的意識在的,要么是潛意識中有著這樣的樸素的思想。

  做事情,本源在于人,忽略人的因素,則舍本逐末。戰爭史上,外行領導內行成功者,案例不勝數,就是這個道理。

zfm12 發表于 2019/7/19 17:00:53 閱讀全文 | 回復(0) | 引用通告 | 編輯 | 收藏該日志

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